東京エリア




300件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。


[300] (無題)

投稿者: ラゾーナ熊地 投稿日:2017年 4月29日(土)09時57分15秒 KD182250250198.au-net.ne.jp  通報   返信・引用

ラオパン
ポーターの立ち位置考えずにスムーズに考えずに動ける動線かしこまりました。
予約表に記入する時などにひじをよくつくのでタブレットが導入されたのでタブレットで予約管理できないかなど、見え方をスマートにすることも考えます。




[299] (無題)

投稿者: ラゾーナ熊地 投稿日:2017年 4月29日(土)09時35分14秒 KD182250250198.au-net.ne.jp  通報   返信・引用

稼働は高いものの、時間によって空き時間が多くみられる日などあります。
店頭に立ち挨拶する姿があまりみられないので、何人が手が空いてると店頭に立つか聞き取りをところ、「クリーンや技術練習が終わってからする事なくなったときに店頭に立ちます。」と多くのスタッフが答えました。
私が思っている優先順位とスタッフの考えている優先順位に相違が見られました。スタッフに空き時間にする事のアンケートを取り、第5位まで上げてもらいお互いに擦り合わせていきます。



[298] (無題)

投稿者: チェ 投稿日:2017年 4月28日(金)17時27分8秒 pw126233077238.20.panda-world.ne.jp  通報   返信・引用

ラゾーナシフトイン
電話、飛び込み、空いてる時間帯もありますが店内常にお客様がいました。電話がなり指名とは言え3回電話にでたスタッフもいました。
熊地さんが言ったフロントスタッフを決めるができればお互いストレスなく集中できるかもです。
動線など工夫されて同じラゾーナなのに
違う店のような雰囲気でした。
変わる事を戸惑うスタッフもいるようですが、もっとよくなるを一緒に意識する事も大事かと。



[297] (無題)

投稿者: イハラ 投稿日:2017年 4月27日(木)10時35分14秒 sp49-98-146-213.msd.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

フロントで肘を乗せるスタッフの姿、あれほどみっともなく下品な光景はこの世にないです。全ては自覚のなさと自尊心のなさです。ラゾーナは予約表をもってドア外に立つのを基本として欲しいです。ホテルのレストランなどで見る、ポーターという立ち位置です。注意をし続ける根気と供に、仕組みをつくって誰でも考えずにスムーズになることを考え抜いてください



[296] (無題)

投稿者: 立川 菅谷 投稿日:2017年 4月27日(木)10時07分36秒 sp1-72-3-183.msc.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

オープンスペースを使用した立川限定コース、開始しました。
座りながら10分間の首肩ほぐし、1100円+税
ブラックボードでのご案内のみで実施しています。

目的として、新規さまのキャッチ
オープンスペースを使用することで、外から活気を見せたいと思っています。
とりあえず期間を決めて、5月末まで。
50人の新規のお客様をキャッチを目標にします。

本日2人のキャッチ、反応よく
メンバーズカードを作ってくれました。
座りながらなので、コミュニケーションもとりやすい。



[295] (無題)

投稿者: ラゾーナ熊地 投稿日:2017年 4月27日(木)01時20分50秒 pb6abfcb4.kngwff01.ap.so-net.ne.jp  通報   返信・引用

異動してから早く締め作業を出来るように工夫し少しずつですが早く終わるようになって来ました。
次はフロント周り、バックルームの動線と整頓。
フロントで5人ほどかたまって予約表見たりレジ作業したりとごちゃごちゃしてるので、動線と予約表の置く場所などを考えます。
フロントで肘をつくスタッフもいてるので根気よく注意し続けます。



[294] (無題)

投稿者: 立川 菅谷 投稿日:2017年 4月25日(火)11時23分26秒 sp49-104-19-240.msf.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

立川の美容室から紹介されたと
ご来店がありました。
ネットワークはどこからでも可能性がある。

ダイゴさん、おかえりの際のトーク
伝えること、サービスの案内などあれもこれもとしゃべり過ぎているのが気になりました。
実際にロープレでお客さんの気持ちになると
何も伝わっていない印象。

伝えたいことを、厳選、
施術所中のときに、興味もってくれた方にはメンバーズカードのお話をする、体の状態は個室で話すなど、
帰りのトークを分散してみるように話しました。



[293] (無題)

投稿者: イハラ 投稿日:2017年 4月25日(火)08時52分3秒 sp49-96-37-210.mse.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

ただ熊地さんのすぐに三菱電気に電話した行動力は素晴らしいです。その行動や当事者意識は相当なレベルなのですが、情報共有が遅かっただけです。失敗を攻めることはありませんが情報共有のフィードバックだけは、絶対優先なので宜しくお願いいたします。



[292] (無題)

投稿者: ラゾーナ熊地 投稿日:2017年 4月24日(月)01時58分48秒 pb6abfcb4.kngwff01.ap.so-net.ne.jp  通報   返信・引用

社長対応いただきありがとうございます私が対応する事、ラオパンに対応してもらう事スタッフにしてもらう事の仕事のこと見極めを間違わないよう注意します。



[291] (無題)

投稿者: イハラ 投稿日:2017年 4月23日(日)22時03分19秒 sp49-96-37-210.mse.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

給水器は早急に変えます。そのような営業に影響のある設備の場合にはこのサイトではなく、イハラにすぐにメールか電話ください。明日、早急に業者と連絡とります。


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