東京エリア




1109件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。


[1110] (無題)

投稿者: 中央林間 風間 投稿日:2018年 4月24日(火)11時16分56秒 h115-165-100-138.catv02.itscom.jp  通報   返信・引用

チェさんよりご連絡いただき、飯田くんCF合格。
ただ、集中力が切れやすく忘れやすい。
お客様3人入ってから再度メンテナンスチェックとなります。今月中にクリアできるように努めます。




[1109] (無題)

投稿者: ラゾーナ川崎熊地 投稿日:2018年 4月23日(月)23時38分38秒 pb6abfcb4.kngwff01.ap.so-net.ne.jp  通報   返信・引用

日曜日、ラゾーナ館内全店でクレジットカードが使えない自体が起きました。
以前にも同じ事があったのでスタッフ自体も迅速に対応。事前にお客様にラゾーナ館内でクレジットカードが使えなくなっている事をお伝えし、お支払い方法を確認。
クレジットカードの場合、カード会社に承認番号を取るなどで10分ほどかかると事前に説明。クレジットカードの支払いが重なりそうな場合事前支払いなどで混雑を緩和。
私が開けていたので、フロントで対応。
今回のことも新しいスタッフにも共有できたことでまた次回トラブルが起きても対処出来ると思う。



[1108] (無題)

投稿者: アトレ品川 鈴木 投稿日:2018年 4月23日(月)17時13分0秒 sp49-98-154-3.msd.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

佐藤さんラスト勤務でした。
一年間品川に勤務し、退職理由の本心はわかりませんが、総会のときにでたスタッフアンケートにあった意見要望で刺さった部分が気持ちだったのかもしれないと痛感しました。
もっとスタッフと向き合うことが今後の課題です。行動だけで見せていてはいけないということに改めて気付かされ、想いや考えは言葉に出して伝えられるように努力していきます。

新しいスタッフばかりに目をとられてしまい、かまってもらえないことから放置されてる、技術見てほしいのに忙しいを理由にみてもらえないなど、自分もそんなストレスあったなーと初心に戻り新しい品川を創っていきたい。



[1107] (無題)

投稿者: 立川 菅谷 投稿日:2018年 4月23日(月)14時07分48秒 sp49-98-152-147.msd.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

ららぽーと、ネットワーク不具合により
午後までクレジットが使えませんでした。
予期せぬ事態に、思わず謝りすぎてしまったり、あたふたしてしまった。
想定した上で、淡々とこなしていく力を身につけていきたい。

高橋くん、2人のお客様に
次回も担当してほしい と言われたそうです。
いまの目標が
・全てのメニュー習得 ・ファンを増やす
ですので、サポートします。



[1106] (無題)

投稿者: 中央林間 風間 投稿日:2018年 4月23日(月)05時11分2秒 h115-165-100-138.catv02.itscom.jp  通報   返信・引用

あざみさん現在ダブルワークだが、もう一つの方を6月中に退職予定。
7月よりこちら一本で勤務希望。
今後の雇用形態に関してアルバイトのままにするか、フリーランスでガッツリ入るか本人も悩んでおり、磯貝さんにもご相談済み。本人も悩みたいので時間がほしい。と言っており、フリーランスの場合6月に磯貝さんに面談して頂くことになりました。
指名が増えたらフリーランスでもいいのかも。と言っていたので、前向きな検討ができる様、技術面のサポートや細かなコミニケーションとっていきます。

飯田くんコルギ仕上がったので本日チェさんにチェックして頂きます。
あざみさん来週再チェック日に向けて最終の詰めをしております。



[1105] (無題)

投稿者: たまプラーザ 井上 投稿日:2018年 4月22日(日)23時06分14秒 KD182249245138.au-net.ne.jp  通報   返信・引用

新メンバー東さん加入前、最後の週。
「来週には東さん来てくれるから!」を合言葉に週稼働61%を乗り切り、東さんさん加入によい形で繋げられた。

明日はわたし不在の中、受け入れを能勢さんにお願い。
「たまプラに来てよかった」と思ってもらえるよう、最大のウェルカム感で迎えようと共有。



[1104] (無題)

投稿者: ラゾーナ川崎熊地 投稿日:2018年 4月22日(日)11時26分55秒 pw126253097235.6.panda-world.ne.jp  通報   返信・引用

新卒磯野さんボディから仕上がったので、早速ダブルセラピストとして2人入客。お客様から気持ちよかったけどメリハリがなかったとご意見頂いたのでその後修正。
林くんも足つぼ仕上がっ出来ているので、今日ダブルデビューしてもらいます。



[1103] (無題)

投稿者: 中央林間 風間 投稿日:2018年 4月22日(日)06時41分56秒 h115-165-100-138.catv02.itscom.jp  通報   返信・引用

総会ありがとうございました!
中央林間に来てからどう行動したらいいのか迷いがありました。やるべき事が明確になったので、言動に気を払い進んでいこうと思います。
もうすぐオープンから1ヶ月。それぞれ慣れが出始めてきている。改めてお客様に喜んでもらうことを見つけ、今一度一人一人に目を向けて盛り上げていきたい!
貴重な時間をありがとうございました。



[1102] (無題)

投稿者: アトレ品川 鈴木 投稿日:2018年 4月22日(日)01時29分2秒 sp49-98-154-3.msd.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

総会お疲れ様でした。
ガラッと変わる新メニューとても楽しみです。各々の仕事が明確になったことで目指すべき方向が見えこれまでのモヤモヤが晴れました。評価を気にしすぎず、周りのスタッフをよく見て輝かせるためには?を常に念頭に置き、今一度品川を盛り上げていきたいです!

新宿勤務
脇さん、常に周りを気にかけておりテンパっていたら声をかけ、休日出勤してくれた保坂さんへありがとうございましたと。
当たり前のことですが、なぁなぁになりがちな言葉の交わしが大事だなと気付かされた。

改装後初めて来店された方。
すごい変わりましたねと、ここがこうなったんだ~と、店内は変わってもスタッフ一人一人の導線ができており、片付け、セットと先を読んだチームとしての動きが印象的でした。
こうしたら楽だろうなと気遣う心を持てるそういう文化をつくれるようになりたいなと思います。



[1101] (無題)

投稿者: たまプラーザ 井上 投稿日:2018年 4月21日(土)21時29分7秒 KD182249245154.au-net.ne.jp  通報   返信・引用   編集済

能勢さん、オープン準備に今日3度めの遅刻。

閉店後なぜ遅刻したのか聞くと、単純に一本乗り遅れたと。

オープン準備の時じゃなくても、出勤はいつもギリギリ。
せめて自分の予約の部屋を予約時間までに準備する時間に来てという話はしてますが、直らず。

他のスタッフは「能勢さんはいつもギリギリにしか来ないから」と気を使って部屋の準備をしてくれていること、みんなの思いやりに気付いて下さい。お礼を言ってください。
ギリギリでも間に合って入れば遅刻ではないが、そういう部分で信頼関係がかわってくる。と伝える。

前々からあった能勢さんへの不満を他スタッフから聞くことが増えている。

響いたかわかりませんが、引き続き見守ります。


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